在进行系统操作的时候使用快捷键能够快速实现快速操作过程，其中的快捷键F5、F8、win r等，其中的F1键的使用率也比较高的，在win8系统操作中使用F1键可以实现打开帮助和支持窗口的功能，但是有的时候这一操作出现失灵的问题，那么这个问题该如何解决呢？下面小编来告诉你具体的操作方法。
具体的操作方法如下：
1、进入到win8传统界面，使用快捷键win f，进入到metro界面，
2、在进入的界面中找到搜索功能，在栏目中输入winhlp32，并点击进入，
3、在弹出的窗口中就可以进行windows帮助和支持查找系统中出现的问题。